Een nieuwe onderneming snel operationeel maken met één geïntegreerde IT-omgeving
DigiQS bouwde in korte tijd een volledig operationele organisatie uit. Morow combineerde managed IT, hardware en digitale oplossingen tot één geïntegreerde omgeving voor kantoor, back-office en techniekers op het terrein.
Over DigiQS
DigiQS is een Belgische onderneming actief in de bouwsector, opgericht om mee te werken aan de verdere uitrol van digitale meters in Vlaanderen. Als dochteronderneming binnen de groep rond Tasoz kreeg DigiQS de opdracht om op korte termijn een volledig operationele organisatie uit te bouwen.
En die opdracht was best complex. Het nieuwe kantoor voorzien van netwerk en infrastructuur, nieuwe medewerkers uitrusten met de juiste hardware en techniekers op de baan operationeel maken. En tegelijk de back-office laten draaien op meerdere platformen die naadloos op elkaar aansluiten.
De uitdaging
Een nieuw bouwbedrijf operationeel maken, vraagt meer dan computers installeren en internet voorzien.
DigiQS moest snel beschikken over een stabiele IT-omgeving en een digitaal platform dat de volledige werking ondersteunde. Van de verwerking van opdrachten tot planning, communicatie en opvolging op het terrein.
De grootste uitdaging was ervoor zorgen dat alle processen, systemen en medewerkers vanaf dag een efficient konden samenwerken.
Waarom Morow
Binnen de groep rond Tasoz had Morow al meerdere projecten voor netbeheerder Fluvius succesvol gerealiseerd. Daardoor was er vertrouwen dat ook dit traject soepel zou verlopen.
Morow bracht ervaring in de bouwsector en expertise in managed IT en softwareontwikkeling samen. Daardoor hoefde DigiQS niet te werken met verschillende leveranciers of aparte aanspreekpunten.
Een toegankelijke partner die meedenkt, overzicht bewaart en verantwoordelijkheid neemt is precies wat nodig was bij de opstart van een nieuwe onderneming.
De aanpak
Morow werkte vanaf de eerste dag mee als verlengstuk van het interne team van DigiQS.
Samen met DigiQS en Fluvius werd eerst een analyse gemaakt van de operationele processen en de digitale noden. Via wekelijkse afstemming werd vervolgens stap voor stap een geintegreerde oplossing opgebouwd.
- de opbouw van de volledige IT-omgeving voor het nieuwe kantoor
- de inrichting van een moderne digitale werkplek voor medewerkers
- managed IT en dagelijkse ondersteuning
- de ontwikkeling van een digitaal platform voor opdrachtverwerking
- een planningssysteem voor de operationele werking
- tablets en mobiele applicaties voor techniekers op de baan
- de opzet en het beheer van een intern callcenter
- de integratie met externe systemen en processen
Door IT, digitalisering en operationele processen samen te bekijken, bouwden we een omgeving waarin alle onderdelen met elkaar samenwerken.
Het resultaat
Vandaag is DigiQS volledig operationeel en werd de eerste fase van het digitale uitwisselingsplatform succesvol end-to-end getest.
Dankzij de combinatie van managed IT en digitale oplossingen kan DigiQS zich volledig focussen op de uitvoering van het FiDigO-project, terwijl de onderliggende processen efficient en betrouwbaar blijven functioneren.
De grootste winst voor DigiQS:
- een volledig operationele organisatie op korte termijn
- een geintegreerde digitale omgeving
- een toegankelijke IT-partner, van hardware tot software en support
Deze case toont hoe managed IT en digitalisering elkaar versterken. Niet door meer technologie te introduceren, maar door complexiteit weg te nemen en processen eenvoudiger te maken.
